Наглостта на един мобилен оператор

Не бях писал тук от месеци… За съжаление трябва да започна с едно мрънкане. Просто се чудех къде да изразя недоволството си от един български мобилен оператор. Както повечето от вас се досещат става дума за Мтел. Такава наглост не бях виждал. Ето какво се случи:

Преди повече от година взех телефон на изплащане от „Мобилтел“ ЕАД с едногодишен договор. Телефонът, както се досещате беше кодиран само за тяхната мрежа. Договорът ми свърши, изплатих всички вноски за телефона и отидох до офиса на Мтел за да си прекратя договора. Всичко добре. За пореден 16-и път служителите се опитаха да ме задържат като клиент, какво ли не ми предлагаха само и само да си подновя договора. Този път бях твърд и не се подадох на всички измамни изкушения, които ми предложиха. Изплатих всички вноски по лизинга, с което станах собственик на горепосоченият телефонен апарат. Тъй-като вече прекратих всички договорни отношения с „Мобилтел“ ЕАД помолих служителят, който ме обслужи в офиса да ми бъде предоставен код, с който да разкодирам собствения си телефон за да мога да го използвам и в други мобилни мрежи. Получих отказ с обяснението, че за да се случи това трябва да подпиша нов едногодишен договор. Смятам, че това е нелогично и още повече е грозно изнудване с цел да продължа да плащам месечни сметки към „Мобилтел“ ЕАД. Както писах по-нагоре телефонът стана моя собственост и не смятам за редно „Мобилтел“ ЕАД или нейн представител да ме задължава да използвам устройството само в мрежата на Мтел. Писах оплакване до Мтел, чрез интернет страницата им, обясних какъв е казуса и помолих да ми изпратят въпросният код. Получих отговор, който гласи: „Моля, обърнете внимание, че телефоните закупени по промоция, с  отстъпки, на лизинг или в комплект със SIM карта, са предвидени за ползване единствено в мрежата на М-Тел, оператора субсидирал цената им.“. В края на краищата това не означава, че телефона не мой. Това е равносилно да отида да си закупя компютър от фирма доставчик на интернет и да ме задължат да го използвам само в тяхната мрежа без наличие на договор за това. Това е абсурд.

Днес писах жалба до Комисията за защита на потребителите. Ако и това не помогне ще се обадя на Господари на ефира, други медии и ако трябва и под съд ще ги дам. Просто този рекет ме извади извън нерви. Не съм заядлив (или поне не много), но настъпят ли ме…

Post navigation